Política de privacidad

1. Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Alba Madrid. El responsable es la persona física o jurídica que decide, sola o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza, por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), una conexión encriptada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión encriptada por la cadena “https://” y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

1. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otra forma, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados “archivos de registro del servidor”). Al acceder a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, necesarios por motivos técnicos para mostrarle el sitio:

Sitio web visitado
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos transferidos en bytes
Fuente/referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso: de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, basado en nuestro interés legítimo en la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce cesión ni otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

1. Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies en diversas páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador (las llamadas “cookies de sesión”). Otras permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestros socios reconocer su navegador en la próxima visita (“cookies persistentes”).

Cuando se instalan cookies, pueden recopilar y procesar determinados datos del usuario, como información del navegador, datos de localización y direcciones IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que varía según la cookie.

Algunas cookies sirven para simplificar el proceso de pedido (p. ej., guardar el contenido del carrito virtual para una visita posterior). Si se procesan datos personales mediante cookies, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato) o en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en la mejor funcionalidad del sitio y una experiencia de usuario eficaz).

Trabajamos en ocasiones con socios publicitarios que nos ayudan a hacer más interesante nuestra oferta en Internet. En estos casos, también se guardan cookies de empresas asociadas en su disco duro (cookies de terceros). Al trabajar con dichos socios publicitarios, le informaremos específicamente sobre el uso de estas cookies.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o excluir su aceptación en determinados casos o de forma general.

Nota: Si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio puede verse limitada.

1. Contacto

En el marco de la toma de contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico), se recogen datos personales. Los datos recogidos en cada caso se deducen de los formularios correspondientes. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a su consulta o para la toma de contacto y la administración técnica asociada.

La base legal para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si la finalidad de su contacto es la celebración de un contrato, la base legal adicional es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Sus datos se eliminan una vez finalizada la tramitación de su solicitud, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

1. Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación del contrato

De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, los datos personales se recogen y procesan cuando usted nos los comunica para la ejecución de un contrato o la apertura de una cuenta de cliente. Los datos recogidos se deducen de los respectivos formularios de introducción de datos.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante una notificación al responsable.

Los datos facilitados se almacenarán y utilizarán para la tramitación del contrato. Tras la finalización completa del contrato o la eliminación de su cuenta, los datos quedarán bloqueados conforme a los plazos legales y se eliminarán posteriormente.

1. Uso de sus datos para publicidad directa

6.1 Inscripción en nuestro boletín de correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín, le enviaremos información periódica sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio es su dirección de correo electrónico. El envío se realiza mediante procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in).

Con la activación del enlace de confirmación, usted da su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

6.2 Envío del boletín electrónico a clientes existentes

Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico al adquirir productos o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas similares. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

Puede oponerse en cualquier momento.

1. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

Los datos personales se transmiten a empresas de transporte y entidades de pago únicamente cuando es necesario para la entrega y el pago, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

1. Contacto para recordatorio de valoración

Utilizamos su dirección de correo electrónico una sola vez para recordarle que valore su pedido, siempre que haya dado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

1. Uso de redes sociales: Plugins sociales

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1. Marketing online

Uso de DoubleClick by Google y Google AdWords Conversion Tracking, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

1. Servicios de análisis web

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1. Retargeting / Remarketing

Uso de Facebook Custom Audience con píxel y Google AdWords Remarketing. El uso requiere consentimiento cuando así lo exige la normativa aplicable.

1. Derechos del interesado

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, revocación del consentimiento, reclamación ante una autoridad de control y oposición al tratamiento, especialmente con fines de publicidad directa.

1. Duración de la conservación de los datos personales

El período de conservación de los datos personales se determina en función de los plazos legales aplicables. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos se eliminan de forma rutinaria, siempre que no exista un interés legítimo por parte de Alba Madrid en seguir conservándolos.